谁是卧底宠物寄养不掉?
市民黄先生养了一只猫,因为要出差一段时间,他便把猫送到了宠物店。“当时说了,我只出差一个月,回来时猫应该还在,没想到的是,等我出差回来,突然发现猫病得非常严重,生命都快没有了。”黄先生说,他把猫放在宠物店,不仅价格没涨,店方还说他有优惠活动。但当初说好的是,宠物店只是暂住,黄先生出差回来时,猫应该还在健康的状态。
市民刘女士也有同样经历。“我的狗被宠物店寄养时,身体完全没有问题,但等我送完货回来,发现狗不但得了螨虫,而且体重减轻了很多,耳朵和皮肤都有问题。”刘女士称,她把狗放在这家宠物店已经很长时间了,但每次去都发现有新的问题出现,为此她已经向相关部门进行投诉。
对于市民提出的问题,店主解释称,两位先生所养的宠物没有生病时,确实放在店里寄养过,不过后来他们都要求把宠物送至店内的“指定医疗中心”进行治疗。“他们是自愿的,并非我强行要求他们送的。”店主讲,治疗费是他们出的,但她不愿意就这一问题做太多解释,至于赠送的衣服及玩具等礼品,是出于对消费者喜爱之物的尊重,送与不送,全凭自愿。
对此,记者与宠物店所在辖区的江寺社区的吴主任取得了联系,对方表示,他已向相关行政主管单位反映了此问题,接下来,相关社区也将联合相关机构对该宠物店的经营情况进行调查。
记者咨询了相关专家,据专家所言,猫和狗等宠物在未打疫苗时,身上可能会带来很多病菌,即使打疫苗也有一定的几率会感染,如果宠物店和顾客之间没有更好的沟通,就可能发生传染病。而且,寄养客人宠物时,只要店主没有要求,宠物店就不必给这些宠物进行消毒。
那么,主人将宠物寄养在宠物店,就该店在为宠物提供服务过程中存在的过错承担最后的责任吗?
对此,江苏泰和律师事务所的徐立律师持保留意见。他表示,针对宠物在寄养过程中出现的问题,店主应承担相应责任。但此次事件中的主人将宠物交给了店主,在寄养过程中双方应当怎样对所产生的问题承担责任,还需事先在合同中有所约定。而若双方没有在合同中约定或明确由店家承担全部责任的,店主对宠物所出现的问题并不需要承担全部责任。在责任划分上,还需要综合评判整个事件中的各种因素,才能最终确定由谁对宠物所出现的问题承担责任。